El jugador de Ucrania está muy descontento con una oferta promocional. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Parimatch Casino BR - El jugador se queja de que no recibió un bono de devolución de dinero.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 400 $
Parimatch Casino BR
Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 4 años
TraducciónActivé una promoción de devolución de dinero durante el fin de semana, que el casino canceló y reemplazó por otra. sin mi conocimiento.
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hace 4 años
TraducciónEstimado Andriy575,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Ha canjeado algún bono de devolución de dinero de este casino en el pasado? ¿Cuál fue la razón exacta por la que no se pudo aplicar una oferta promocional a su cuenta? ¿Ha intentado comunicar este problema directamente con el casino? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru.
Mientras tanto, comprenda que no podemos penalizar al casino por no otorgarle un bono automáticamente.
Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarlo lo antes posible.
Atentamente,
Petronela
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hace 4 años
TraducciónEstimado Andriy575,
El representante del casino nos informó que ha recibido un bono de Año Nuevo en lugar de un reembolso regular. ¿Podría ponerse en contacto con su gerente personal y discutir cualquier problema que esté enfrentando? Por favor, mantenme informado.
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hace 4 años
TraducciónLamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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