El jugador de Brasil solicita asistencia para cerrar su cuenta con el casino, que no ha cooperado. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Parimatch Casino BR - El jugador tiene problemas para cerrar la cuenta del casino.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 2.000 R$
Parimatch Casino BR
Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 2 años
TraducciónHola por favor ayúdenme a bloquear la cuenta en este Casino, están haciendo todo lo posible para no cerrar mi cuenta, el Casino es spam. Le pido ayuda al gurú del casino,
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hace 2 años
TraducciónEstimado Caniggia2021 ,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Al solicitar la autoexclusión, indique claramente el motivo por el que desea que se desactive su cuenta y especifique el período de tiempo. Además, el "Asunto" del correo electrónico debe estar claramente marcado y fácilmente reconocible, ya que el soporte del casino recibe muchas solicitudes por día, por lo tanto, si está visiblemente marcado, tiene más posibilidades de que se le conceda su solicitud lo antes posible.
Ejemplo:
Asunto del correo electrónico: autoexclusión
Información del jugador:
Nombre de pila:
Apellido:
Fecha de nacimiento:
Inicio de sesión del casino:
Dirección de correo electrónico:
"Saludos Casino Parimatch,
Le escribo para informarle que deseo excluirme inmediatamente de este casino y de recibir cualquier material de marketing relacionado con el juego por un período mínimo de xxx meses/años (de por vida).
La razón que precedió a mi decisión es xxx
Reconozco que no se me permitirá rescindir mi autoexclusión durante este período y la autoexclusión no se puede levantar antes del final del período acordado".
Envíe otro correo electrónico a support.br@parimatch.com (puede enviarme una copia a petronela.k@casino.guru en la copia) y manténgame informado sobre cualquier novedad. Gracias de antemano.
Atentamente,
petronela
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hace 2 años
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Hola, Caniggia2021:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 2 años
TraducciónLamentamos informarle que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador con respecto a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni proporcionar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el problema si el jugador decide reanudar la comunicación.
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