Estimado exceldesignid,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Parimatch Casino IN.
Tenga en cuenta que esta es su quinta queja presentada con respecto a este casino (la cuarta publicada). Si no está satisfecho con el casino repetidamente, le aconsejo que elija un casino diferente para jugar.
Tenga en cuenta que la licencia bajo la cual estaba autorizado el casino (CIL) dejó de operar en enero de 2025.
Puede encontrar más información sobre esto aquí:
https://casino.guru/parimatch-casino-in-review
https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-2
Si tu depósito nunca se ha acreditado en tu cuenta del casino, lo único que te recomiendo es contactar con tu proveedor de pagos. Deben investigar, pero ten en cuenta que es un proceso complicado que tarda aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento no haber podido ayudarles en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y les pido amablemente que nos mantengan informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Tomás
Dear exceldesignid,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Parimatch Casino IN.
Please note this is your 5th submitted complaint regarding this casino (4rd published one) If you are not satisfied with the casino repeatedly, I would advise you to choose a different casino to play.
Please note the license the casino was licensed under (C.I.L) stopped operation in January 2025
You can find more information about this here:
https://casino.guru/parimatch-casino-in-review
https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-2
If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that takes approximately one month. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Tomas
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