El jugador de la India no puede retirar su saldo y no puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, ya que no recibe respuesta a sus correos electrónicos.
Parimatch Casino IN - El jugador está experimentando un problema de retraso en el retiro de fondos.
Abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
6d 4h 7m 34s
Parimatch Casino IN
Índice de seguridad 5.8 Inferior a la mediaResumen del caso
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Información
Público
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hace 19 horas
TraducciónAviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
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Público
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hace 19 horas
TraducciónEstimado Manojsk103781,
Gracias por enviar su queja. Lamento las dificultades que está experimentando y le agradezco que nos lo haya comunicado. Revisé la captura de pantalla y veo que su cuenta de casino aún no ha sido verificada, lo que podría impedirle solicitar retiros.
Para poder comprender mejor la situación y ayudarle lo más rápido posible, ¿podría responder a unas breves preguntas?
- ¿Has intentado completar la verificación?
- ¿Qué documentos ha proporcionado y cuándo exactamente?
- ¿Has realizado algún retiro exitoso de tu cuenta anteriormente?
Haremos todo lo posible por resolver este problema con prontitud. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
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