El jugador de la India reporta problemas recurrentes para depositar dinero en Parimatch, incluyendo un depósito realizado el 14 de julio que sigue sin resolverse a pesar de sus múltiples solicitudes al servicio de atención al cliente. Afirma haber proporcionado información precisa, pero continúa recibiendo excusas y el equipo de soporte le ha cerrado el chat.
Parimatch Casino IN - El problema con el depósito del jugador sigue sin resolverse.
Abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
6d 22h 55m 29s
Parimatch Casino IN
Índice de seguridad 5.8 Inferior a la mediaResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 9 horas
TraducciónEl depósito se realizó el 14 de julio, el ticket ya estaba creado, pero han puesto excusas diciendo que proporcione la zona horaria correcta y el ID de usuario correcto, pero yo he proporcionado todo correctamente y luego he contactado al equipo de soporte 4 o 5 veces, pero no me ayudan; aparte de ayudarme, simplemente cierran mi chat en vivo.
También me robaron mi depósito en INR, que era de 1400 INR del 16 de julio. Adjunto todas las pruebas y el hash de transacción de mi depósito en criptomonedas y en INR.
Por favor, emprendan acciones legales contra esta empresa fraudulenta.
Parimatch es un fraude total y una estafa.
Tampoco me han devuelto mis 10.00.000 INR hace 6 meses.
Un fraude total
Emprende acciones legales contra esta empresa.
Gracias
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 hora
TraducciónAviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 hora
TraducciónHola,
Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con Parimatch Casino IN.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Tienes acceso a tu cuenta de jugador? ¿Puedes iniciar sesión?
- ¿Has realizado algún depósito exitoso con criptomonedas en el casino anteriormente?
- ¿Le proporcionaste la información al servicio de atención al cliente del casino para que puedan investigar el problema? ¿Qué tipo de ayuda te brindó el casino posteriormente?
- Envía correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru o publica capturas de pantalla aquí
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Traducción automática:
