Parimatch Casino IN - La resolución del ticket de soporte del jugador lleva tres meses de retraso.

ID de la apuesta: 881472632

Soy un cliente con verificación KYC completa y mi cuenta está totalmente verificada. No utilizo ningún bono.

es.

Realicé un depósito de 9000 INR el 5 de marzo de 2026 y proporcioné el extracto bancario ese mismo día, pero cierran el ticket porque es demasiado antiguo. ¿Cuál es mi error si alargan el ticket durante 3 meses? El servicio al cliente es pésimo.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado Ajayrana,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su problema. Si su depósito no se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que le recomiendo es que se ponga en contacto con su proveedor de pagos. Si el depósito fue rechazado y el importe aún no se ha devuelto a su cuenta bancaria, el casino poco puede hacer.

Por favor, indíqueme si se puso en contacto con su banco y solicitó un reembolso debido a que el dinero no llegó al comerciante.

Lamento no haber podido ser de más ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le agradecería que nos mantuviera informados. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Tomás