Parimatch Casino IN - La retirada del jugador se ha retrasado tres meses.

Mi ID de jugador es 174936068. Ayúdenme a darme mi dinero. El ticket con ID es 792797, está en proceso desde hace 3 meses y no se ha solucionado mi problema. Retiro el 30/01/2025. 30000. No he recibido el retiro en mi cuenta bancaria. ¿Por qué no me dan mi dinero? Parimatch me lo deshonra.

Estimado ganga1416480,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema. Para comprender mejor la situación y poder ayudarle, le agradeceríamos que aclarara lo siguiente:

• ¿Has recibido alguna comunicación del casino sobre el estado de tu retiro?
• ¿Su solicitud de retiro ha sido procesada por el casino?
• ¿Puedes acceder a tu cuenta de casino o ha sido bloqueada?
• ¿Ha intentado ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del casino desde que solicitó el retiro?

Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Verónica

500 arriba envía el correo, el equipo de parimatch no resuelve mi ticket todos los días, todos los días a la misma hora resuelve mi ticket, el servicio de atención al cliente de parimatch es un servicio muy amable, solo copia y pega la respuesta, dame otra persona para chatear, envíame información incorrecta de mi ticket, dame envío un extracto bancario, mi ticket aumenta pero no resuelve mi ticket, 2 meses en proceso, estoy cansado, el equipo de parimatch me estafa, todos los miembros del equipo solo yo tiempo al menos 30, espera, el chat en vivo está abierto, no me ayuda, solo me dijeron que espere, espere, por favor, le solicito amablemente que me ayude a resolver el ticket, dame mi dinero

Por favor, responda las preguntas que le hice en mi primera respuesta, junto con las nuevas:

• ¿El casino ha procesado tu solicitud de retiro? ¿Ha confirmado el casino que el dinero se envió a tu cuenta?
• ¿Puedes acceder a tu cuenta de casino o ha sido bloqueada?
• ¿Has realizado algún retiro exitoso de este casino anteriormente?
• ¿Has pasado la verificación KYC completa?

Sí, inicié sesión en mi cuenta de Parimatch sin problema. Mi ticket aumentó a 792797, pero hace 2 meses que está en proceso de completar mi ticket, no hay información sobre mi dinero, no se resuelve mi ticket. Sí, el retiro de compensación de Parimatch fue exitoso, pero no recibí mi dinero. Llevo 3 años jugando en Parimatch, pero no tengo este problema. Todo mi retiro fue exitoso. Mi KYC se completó. Es la primera vez que Parimatch me estafa una gran cantidad y no me devuelve mi dinero.

Por favor, envíeme el extracto bancario en formato PDF desde enero hasta hoy de la cuenta a la que solicitó que se le enviara el retiro. veronika.f@casino.guru .

¿Ha confirmado el casino que el pago se procesó correctamente? ¿Ha recibido algún ID de transacción, número de seguimiento u otros detalles de pago que puedan ayudarle a contactar a su banco?

ID de transacción

144462789. Por favor, verifique la captura de pantalla, solo el número 9. Retiré el mismo día 3 retiros, 2 retiros exitosos, recibí mi cuenta bancaria, pero no recibí una gran cantidad. Envié un extracto bancario en junio para actualizar la fecha. Por favor, ayúdenme.

Muchas gracias, ganga1416480, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Jana ( jana.k@casino.guru ) que estará a su disposición. Le deseo mucha suerte y espero que su problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

Estimado ganga1416480,

Me llamo Jana y, a partir de ahora, le ayudaré a resolver su queja. Lamento que su retiro se haya retrasado. Me pondré en contacto con el casino e intentaré resolver el problema lo antes posible.

Ahora me gustaría invitar al representante de Parimatch Casino IN a unirse a esta conversación y participar en la resolución de esta queja.

Estimado casino, ¿podría indicarme el motivo por el cual aún no se ha procesado el retiro del jugador?

Gracias de antemano por facilitarnos la información.

Estimado representante de jana y Parimatch Casino IN:

Mi ID de jugador es 174936068. Mi ticket, 792797, está en proceso desde hace 2 meses. Esto es lo que está sucediendo desde el principio. No hay respuesta ni actualizaciones. Solo se envían mensajes casuales que dicen "El equipo de facturación está trabajando en mi problema con máxima prioridad", y simplemente desaparece. Mi pregunta al representante de Parimatch es: "Esta es su máxima prioridad y el servicio premium que me han brindado, lo cual prometieron durante los últimos 120 días". Mi ticket está en proceso. El del casino Anna está funcionando sin actualizaciones. Hace 2 meses que se completaron 500 + correos electrónicos. Solo se envía respuesta. Esperen, esperen, no se resuelve mi ticket. Por favor, no confíen en el sitio de bateo. 30/01/2025 30000. No se recibió el retiro. Mi ticket, 792797, está en proceso desde hace 2 meses. ¿Por qué no se resuelve? Me dieron mi dinero. Por favor, denme un plazo para resolverlo.

Querida Seema seema,

Nos complace confirmar que su solicitud se ha procesado correctamente. Si es necesario, podemos proporcionarle capturas de pantalla con información confidencial del usuario.

Si necesita ayuda, póngase en contacto con el proveedor o sistema de pago a través del cual realizó el pago. Si no pueden ayudarle, le rogamos que nos envíe por correo electrónico un extracto de su tarjeta que abarque el período desde el retiro hasta el envío de su solicitud. Además, proporcione una descripción detallada de la situación y haremos todo lo posible por ayudarle a resolver el problema.

Atentamente,

Equipo de Parimatch

Estimada jana y Parimatch Casino IN

Mi id de jugador 174936068 mi ticket 792797 i retiro 30/01/2025 3 retiros 15000. .25905. Retiro 15 000 con éxito, recibo mi saldo en mi cuenta bancaria 25905. Retiro 15 000 con éxito, pero no recibo mi saldo en mi cuenta bancaria. He contactado con atención al cliente y me dicen que espere 7 días. Llevo 8 de enero esperando con atención al cliente de Parimatch, 10 días sin respuesta. Mi ticket no me ha ayudado, pero no lo he resuelto. Mi ticket está en proceso desde hace 3 meses. No hay respuesta adecuada, solo información falsa. Me dan mi dinero a diario. La misma respuesta todos los días. Espera. Recibo más de 500 correos electrónicos, solo respuestas informales. El equipo de facturación está trabajando en mi problema con máxima prioridad, pero simplemente desapareció. Mi pregunta al representante de Parimatch fue: "Esta es su máxima prioridad y el servicio premium que me brindan. ¿Qué prometen? No, ayúdenme, por favor, resuelvan este ticket. Mi ticket está en proceso desde hace 9 semanas. Aana está trabajando. El equipo de Parimatch no me da un plazo para resolver mi ticket. No me ayudan, por favor, les solicito que me den un plazo para resolverlo".

Estimada jana y Parimatch Casino IN Mi ID de jugador 174936068 mi ticket 792797 resuelto retiro 30/01/2025 30000 retiro no recibido mi cuenta bancaria por favor ayúdenme caneté mi banco visite cheque banco esto es falso utr 707136660305

Querida Ganga,

Lamentamos las molestias. Por favor, contacte con su proveedor de pagos o banco para obtener una aclaración, ya que según nuestros registros, la transacción se realizó correctamente.

Actualmente estamos en comunicación con el sistema de pago para mayor aclaración, lo que puede demorar entre 5 a 7 días hábiles de acuerdo con las políticas del banco.

Adicionalmente, le solicitamos que nos envíe una copia del extracto de su tarjeta desde la fecha del retiro hasta la fecha de su consulta, junto con una descripción detallada de la situación:

Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Equipo de Parimatch

Retiro de Parimatch rechazado, reembolso de mi monto, billetera de juego, gracias, equipo de Parimatch y casino garu resolvieron mi problema, gracias 🙏 🙏 cerrar este ticket

Estimado ganga1416480,

Nos alegra saber que su problema se ha resuelto. Marcaremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Agradecemos su cooperación y confirmación. Si en el futuro tiene algún problema con este o cualquier otro casino, no dude en contactar con nuestro Centro de Resolución de Quejas. Estamos aquí para ayudarle.

Como sabe, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos propinas. Sin embargo, le agradeceríamos que compartiera su experiencia con nuestros servicios en Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casinoguru . Una reseña honesta, junto con sugerencias para mejorar, sería invaluable. Sus comentarios podrían ayudar a otras personas que estén considerando contactarnos para obtener ayuda con problemas relacionados con los casinos en línea.

Gracias de antemano por su tiempo.

Atentamente,

Jana

Casino.Guru