Parimatch Casino IN - La verificación de la cuenta del jugador está retrasada.

ID de Parimatch: 478408555

Recibí un correo electrónico para verificar mi cuenta con documentos adicionales, envié miles de correos, pero no les importa y no responden. Por favor, hablemos con ellos. Estimado Parimatch, por favor, respondan qué es esta negligencia.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado Manojkumarsk1031,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido.

Para comprender mejor la situación, responda a las siguientes preguntas.

• ¿Tienes acceso a tu cuenta?
• ¿Podría indicarme qué documentos me ha facilitado ya y cuándo envió exactamente el último?
• ¿Cuánto dinero real te queda en tu cuenta?
• ¿Podría usted reenviar toda la correspondencia relevante entre usted y el casino a jean.s@casino.guru Si te resulta más cómodo, también puedes publicar capturas de pantalla aquí.

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Vaquero