El jugador de India tuvo problemas constantes con los retiros de Parimatch, ya que sus solicitudes fueron rechazadas debido a supuestos problemas técnicos y restricciones de política. A pesar de haber sido un usuario con verificación KYC completa durante seis años sin haber reclamado bonos, su método de depósito inicial fue eliminado y los depósitos posteriores no fueron reconocidos. El Equipo de Quejas no pudo continuar con la investigación ni ofrecer soluciones debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas y recordatorios, lo que resultó en el cierre de la queja. El jugador tenía la opción de reabrir la queja en el futuro si decidía reanudar la comunicación.
Parimatch Casino IN - Los retiros de los jugadores se retrasan debido a problemas técnicos.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 6.215 INR
Parimatch Casino IN
Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 11 meses
TraducciónTengo problemas persistentes con los retiros de Parimatch. A pesar de varios intentos, mis solicitudes de retiro son rechazadas debido a supuestos problemas técnicos.
La causa principal parece ser una restricción de política, ya que mi método de depósito inicial (Binance Pay) fue eliminado como opción de retiro. Los depósitos posteriores a través de otros métodos (Paytm, UPI, PhonePe) no se reconocen.
d.
Por favor intervenga y dígales que resuelvan mi problema.
Soy un usuario completamente verificado por KYC y he estado jugando durante 6 años. No he reclamado ningún bono ni he jugado en ningún casino.
Estoy frustrado desde hace una semana porque me dicen el mismo problema técnico... aunque les explicaron la causa raíz del rechazo, no estaban dispuestos a escuchar.
Sin perder tiempo. Simplemente invite a Parimatch y deje que resuelvan el problema.
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hace 11 meses
TraducciónEstimado sandeepthakorjm,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.
¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?
¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?
¿Podrías compartir tu comunicación con el casino sobre los retiros cancelados? Envíame correos electrónicos o transcripciones del chat a mi correo electrónico. dominika.l@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Dominica
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hace 10 meses
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Hola, sandeepthakorjm:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 10 meses
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Lamentamos informarte de que, debido a la falta de respuesta por parte del jugador a nuestros mensajes, preguntas y recordatorios, no podemos seguir adelante con la investigación, ni ofrecer soluciones. Por lo tanto, de momento vamos a cerrar la reclamación.
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
Dominika
Casino.Guru
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.
Gracias por la comprensión.
Atentamente,
Dominika
Casino.Guru
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