El jugador de la India experimentó un retraso en su depósito, que no se había acreditado durante casi un mes. Manifestó su descontento con el deficiente servicio de atención al cliente y señaló que no era la primera vez que sufría retrasos similares. Le solicitamos documentación justificativa para continuar con la investigación, incluyendo recibos de depósito, historial de transacciones, comunicaciones con el proveedor de pagos y el servicio de atención al cliente del casino, y extractos bancarios. Debido a la falta de respuesta del jugador a estas solicitudes y recordatorios, la reclamación se cerró en ese momento. El jugador podría haberla reabierto posteriormente si hubiera proporcionado la información necesaria.









