El jugador de Italia tuvo un problema con el retiro de dinero, ya que el casino había bloqueado los retiros de dinero de más de 150 €. El Equipo de Quejas intentó recabar más información del jugador sobre sus actividades de juego y su historial de retiros, pero no recibió respuesta. Como resultado, la investigación de la queja no pudo continuar, lo que llevó a su rechazo.
PariPesa Casino - El retiro del jugador se retrasa.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 40.000 €
PariPesa Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónDespués de realizar los retiros, me bloquearon el dinero. No puedo retirar más de 150€. ¿Qué debo hacer?
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hace 1 año
TraducciónEstimado Akamerlo1,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
- ¿Podrías indicarme en qué juegos te centraste: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
- ¿Pasaste la verificación?
- ¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.
Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 1 año
TraducciónApuesta
Todo está bien para el inicio de sesión.
Acumulado sin bono
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hace 1 año
TraducciónGracias por tu respuesta, Akamerlo1. Permíteme hacerte algunas preguntas para poder entender la situación por completo.
- ¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
- ¿Tiene actualmente algún retiro pendiente? ¿Podría publicar una captura de pantalla de su historial de retiros aquí en este hilo?
- ¿Ha recibido alguna explicación del casino sobre este problema? Envíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru Alternativamente, puedes publicarlo aquí.
Gracias de antemano.
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