PrincipalQuejasPariPesa Casino - La retirada del jugador está retrasada y sin resolver.

PariPesa Casino - La retirada del jugador está retrasada y sin resolver.

Cerrado
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Importe: 105 €

PariPesa Casino
Índice de seguridad 5.8 Inferior a la media

Resumen del caso

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El jugador argelino llevaba dos semanas intentando retirar sus fondos de Paripesa, realizando cuatro solicitudes y pidiéndole que enviara una quinta. Recibió explicaciones contradictorias sobre las demoras, con motivos que cambiaban constantemente y sin una comunicación clara sobre los problemas, mientras que sus depósitos se procesaban sin inconvenientes. Le solicitamos información sobre su cuenta, verificación, apuestas y datos de contacto para investigar la demora en el retiro, pero no respondió a nuestros mensajes ni recordatorios. Por lo tanto, la reclamación se cerró temporalmente por falta de respuesta y no se pudo realizar ninguna investigación adicional.

Escrito por Tomas
Complaint Specialist
Enviada: 15/07/2026 | Cerrado : 31/07/2026
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hace 3 semanas
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Me gustaría presentar una queja sobre la forma en que Paripesa gestiona mis solicitudes de retiro de fondos.

Llevo mucho tiempo intentando retirar mis fondos y ya he enviado cuatro solicitudes de retiro. Ahora me piden que envíe una quinta solicitud, lo cual considero una demora injustificada.

Las explicaciones proporcionadas por Paripesa han sido inconsistentes. Inicialmente, me informaron que mis retiros no podían procesarse debido a "dificultades técnicas". Tras esperar y seguir sus instrucciones, me comunicaron que no existe ninguna cuenta de Skrill asociada a los datos del retiro.

Esta explicación no tiene sentido, ya que he usado Neteller anteriormente y he seguido las instrucciones de pago proporcionadas por el operador. El motivo del rechazo cambia constantemente y no he recibido una explicación clara ni coherente sobre qué es lo que realmente impide mi retiro.

Lo que más me preocupa es que los depósitos se aceptaron sin problemas, mientras que todos los intentos de retiro se han retrasado o rechazado por diferentes motivos. Creo que el operador está retrasando injustamente el pago de mis fondos.

Solicito respetuosamente a Paripesa que proporcione una explicación clara para cada solicitud de retiro rechazada y que procese mi retiro sin demoras innecesarias.

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hace 3 semanas
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Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

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hace 3 semanas
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Hola,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con el casino PariPesa.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Tienes acceso a tu cuenta de jugador? ¿Puedes iniciar sesión?
  • ¿Está verificada la cuenta de tu jugador?
  • ¿Existe algún historial de depósitos y retiros exitosos en este casino en línea utilizando el mismo método de pago?
  • ¿Has cumplido con el requisito de apuesta del bono que recibiste el 30 de junio?
  • ¿Podría compartir conmigo su comunicación con el casino sobre este asunto? Envíe correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico. tomas@casino.guru o publica capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 2 semanas
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Hola, Laid:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 semana
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Lamentamos informarte de que, debido a la falta de respuesta por parte del jugador a nuestros mensajes, preguntas y recordatorios, no podemos seguir adelante con la investigación, ni ofrecer soluciones. Por lo tanto, de momento vamos a cerrar la reclamación.
Sin embargo, ten cuenta que el jugador tiene la opción de reabrir la reclamación en el futuro si decide restablecer la comunicación. Si vuelve a ponerse en contacto con nosotros, le ofreceremos nuestra ayuda.

Gracias por la comprensión.

Atentamente,
Tomas
Casino.Guru
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