El jugador de la India sufrió repetidos rechazos de retiro de sus ganancias de 5000, a pesar de haber depositado un total de 20000. Su retiro de 25000 fue retenido, mostrando estado aprobado cada día, pero finalmente se encontraron dificultades técnicas. Solicitamos detalles sobre sus retiros anteriores, la verificación de identidad (KYC) y si tenía algún bono activo, y la queja fue marcada como resuelta por el jugador.
PariPulse Casino - Las ganancias del jugador se han retrasado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 25.000 INR
PariPulse Casino
Índice de seguridad 6.1 Inferior a la mediaResumen del caso
Traducción
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Información
Público
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hace 2 días
TraducciónRechazo repetido de retiros desde hace 4 días. No puedo retirar mis pequeñas ganancias de 5000.
El monto total depositado es de 20000 y el retiro está retenido en 25000. Por lo tanto, solo gané 5000 de mi depósito total, pero todo el monto está bloqueado. Todos los días envío mi solicitud de retiro y aparece como aprobada, pero nunca se procesa ningún retiro y al día siguiente aparece un mensaje de problemas técnicos, que me pida que lo intente de nuevo. La misma historia se repite todos los días. Por favor, ayúdenme.
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Público
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hace 20 horas
TraducciónAviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
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Público
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hace 20 horas
TraducciónEstimado svn130893,
Gracias por presentar su queja. Lamento las dificultades que está experimentando y le agradezco que nos las haya comunicado. Para comprender mejor la situación y poder ayudarle lo antes posible, ¿podría responder a unas breves preguntas?
- ¿Has realizado algún retiro exitoso de tu cuenta anteriormente?
- ¿Puede confirmar que su verificación KYC se ha completado?
- ¿Sus ganancias se acumularon mientras había un bono activo o sin él? Si había un bono activo, especifique cuál.
Haremos todo lo posible por resolver este problema con prontitud. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
Traducción automática:
Público
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hace 14 horas
Traducción
Hola, svn130893:
Es un placer informarte que se ha resuelto tu problema, así que marcaremos la queja como «Resuelta» en nuestro sistema. Gracias por tu cooperación y confirmación. Si vuelves a tener algún problema con este casino u otro, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Centro de Resolución de Quejas. Estamos aquí para ayudarte.
Como siempre, nuestros servicios son gratuitos y no aceptamos ningún tipo de recompensa. Sin embargo, te agradeceríamos que dedicaras un momento a compartir tu experiencia con nosotros en Trustpilothttps://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Tu reseña, así como cualquier sugerencia que puedas hacer para que podamos mejorar, sería muy valiosa. También puede ayudar a otros usuarios que están valorando la posibilidad de pedirnos ayuda para solucionar otros problemas de casinos online.
Gracias por el tiempo que nos has dedicado y por tus comentarios.
Atentamente,
Kristina
Es un placer informarte que se ha resuelto tu problema, así que marcaremos la queja como «Resuelta» en nuestro sistema. Gracias por tu cooperación y confirmación. Si vuelves a tener algún problema con este casino u otro, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Centro de Resolución de Quejas. Estamos aquí para ayudarte.
Como siempre, nuestros servicios son gratuitos y no aceptamos ningún tipo de recompensa. Sin embargo, te agradeceríamos que dedicaras un momento a compartir tu experiencia con nosotros en Trustpilothttps://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Tu reseña, así como cualquier sugerencia que puedas hacer para que podamos mejorar, sería muy valiosa. También puede ayudar a otros usuarios que están valorando la posibilidad de pedirnos ayuda para solucionar otros problemas de casinos online.
Gracias por el tiempo que nos has dedicado y por tus comentarios.
Atentamente,
Kristina
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