El jugador de Nueva Jersey estaba teniendo dificultades para retirar sus ganancias de 532 dólares de un casino en línea, a pesar de haber presentado la documentación solicitada. El casino no había respondido a sus intentos de comunicarse. Intentamos recopilar más información del jugador para comprender y resolver mejor la situación, pero el jugador no respondió a nuestras consultas. Por lo tanto, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.
Party Casino NJ - El proceso de retiro del jugador ha sido bloqueado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 530 $
Party Casino NJ
Índice de seguridad 8.4 AltoResumen del caso
Traducción
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Información
Público
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hace 2 años
TraducciónGané un premio mayor después de unirme a ellos en la aplicación. Retiré 300 pero dejé $532.00 en mi cuenta. Desde entonces han bloqueado los retiros. He presentado la documentación solicitada pero se niegan incluso a contestarme. Es indignante.
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Público
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hace 2 años
TraducciónEstimado kjczhmfjr2,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Party Casino NJ.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podría indicarnos cuánto tiempo fue jugador del casino y cuándo exactamente se bloquearon sus retiros?
- ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo)
- ¿Conseguiste tu saldo actual con la ayuda de un bono?
- ¿Podría compartir su comunicación con el casino? Enviar correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru o publicar capturas de pantalla aquí
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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