Pigmo Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Yo era usuario VIP de este casino de Telegram llamado pigmo, nunca tuve ningún problema, los retiros siempre eran rápidos, los juegos funcionaban, etc... en los últimos meses simplemente dejaron de procesar los pagos... Estaba leyendo sobre eso en el chat y luego intenté hacer un pequeño retiro de mi saldo y no se procesó... se quedó atascado en procesamiento.

Después de eso, investigué y descubrí que las personas que dirigen este casino se fugaron con el dinero y dejaron el casino en modo fantasma; todo el dinero que ingresa a las billeteras del casino se agota rápidamente.

No pude retirar el dinero, así que seguí jugando durante unos días con la esperanza de que fuera un error... después intenté retirar lo que quedaba y sigue en proceso desde entonces.

Tras investigar, descubrí que el propietario se llama GJ y que ya había hecho esto en otro casino llamado Crashout.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar esta queja. Lamento mucho el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.

• ¿Qué tipo de juegos jugaste para acumular las ganancias más recientes que has estado intentando retirar?
• ¿Obtuviste estas ganancias con o sin bono?
• ¿Has completado la verificación KYC completa en este casino?
• ¿Has intentado contactar con el servicio de atención al cliente del casino para preguntar por el motivo de la demora en los retiros? Si es así, por favor, comparte su respuesta con nosotros.

Además, entendemos que usted mencionó serias preocupaciones con respecto al funcionamiento del casino y sus propietarios. Sin embargo, tenga en cuenta que actualmente no podemos verificar estas afirmaciones y no contamos con información confirmada que indique actividades fraudulentas por su parte.

Si dispone de alguna prueba que respalde estas acusaciones, no dude en compartirla con nosotros, ya que podría ayudarnos a comprender mejor la situación.

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica