Un jugador del Reino Unido se enfrenta a la cancelación de retiros por un total de 35.000 libras esterlinas en dos casinos diferentes debido a supuestos fallos en el juego, de los cuales no ha recibido pruebas. Describe esto como una posible estafa y se muestra frustrado, sobre todo porque ya había recibido parte de sus ganancias de uno de los casinos.
PirateSpins Casino - Los retiros de los jugadores han sido confiscados.
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Esperando que Casino Guru responda
4d 2h 10m 15s
PirateSpins Casino
Índice seguridad:BajoResumen del caso
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hace 4 días
TraducciónEste casino canceló mi retiro de 15 000 libras esterlinas alegando un fallo en el juego, del cual no he recibido ninguna prueba a pesar de haberlo solicitado. Me ofrecieron devolverme mi depósito de 100 libras esterlinas.
Hoy también recibí el mismo mensaje de SpinMillion71.com diciendo que también habían cancelado mis ganancias de 20000 libras esterlinas debido a un fallo del juego. Este correo electrónico provenía del mismo tipo que representaba a ambos casinos, pero las ganancias se obtuvieron en momentos completamente diferentes. 5000 libras esterlinas de la ganancia de Spin Million fueron de un retiro donde ya se habían pagado 15000 libras esterlinas, así que no entiendo cómo pagaron eso y no las 5000 libras esterlinas. Parece una gran estafa para no tener que pagar lo que para mí es una gran cantidad de dinero que gané legítimamente. Tengo videos de las grandes ganancias en Pirate Spins, pero nada más.
Gracias
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Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 3 días
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hace 3 días
TraducciónHola,
Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.
- ¿Podría indicarnos en qué juegos se centró: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
- ¿Acumulaste tus ganancias con o sin un bono activo?
- ¿Podría aclarar si las ganancias se obtuvieron del mismo juego jugado en ambos casinos?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Atila
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