Planet 7 OZ Casino - El jugador tiene dificultades técnicas.

Mientras juega tragamonedas con apuestas más grandes, el juego cierra la sesión mientras juega (sin darse cuenta de esto durante el juego) y las ganancias más grandes y los giros gratis se detienen. Una vez que termine de jugar, vuelva al lobby y deberá iniciar sesión nuevamente. Esto les sucede a otras personas que conozco que usan este casino. Totalmente inaceptable y considerado fraudulento.

Estimado Anónimo,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. ¿Podría, por favor, proporcionar algún tipo de prueba para que podamos ver lo que está sucediendo, por ejemplo, una grabación de video?

¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? En caso afirmativo, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .

Por último, ¿podría explicar cómo calculó el monto de la disputa de 400 dólares australianos?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Estimado Anónimo,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.