Planet 7 OZ Casino - Las ganancias del jugador desaparecieron de su cuenta.

Gané aproximadamente 47000 el 8 de agosto de 2019 e inmediatamente comencé a procesar mi retiro, la cantidad máxima que podía hacer cada semana era de $ 2,500. Después de esperar un poco el 4 de septiembre de 2019, recibí una pequeña cantidad de $ 392.50. Esto fue por un retiro que había hecho antes de mi gran victoria. Luego me dijeron que se había enviado más dinero varias veces y todavía no se ha recibido más dinero, pero el dinero está desapareciendo de mis solicitudes de retiro.

Hola nicolás

Gracias por enviar una queja a través de nuestro sitio web. Tengo dos preguntas más para poder entender completamente su caso. ¿Qué bonificación tomaste? ¿Cuánto depositaste?

Saludos, Matej

No puedo recordar, pero hice la jugada y no obtuve un retiro máximo y, por lo general, deposité $ 50. Recién recibí $ 800 hace unos días y dijeron que $ 2500 se aprobaron hace un mes.N debería estar en mi cuenta en cualquier momento.

Hola nicolás
Gracias por una actualización
Según lo que le dijo el casino, sugeriría esperar otros 7 días y veremos si llega el dinero.
Saludos, Matej

Hola nicolás

¿Tienes alguna novedad?

Saludos, Matej

Sí, $ 2500 fueron pagados en mi cuenta hoy gracias

Querido Nicholas

Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos complace saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema.