El jugador del Reino Unido experimentó problemas con el juego "BIG BIG Fishing Fortune", incluidas desconexiones frecuentes y una mala experiencia. Solicitó un reembolso de £100 por esa sesión de juego específica, pero el casino no estaba dispuesto a compensarla. Solicitamos pruebas de respaldo al jugador, pero las pruebas proporcionadas fueron insuficientes para demostrar prácticas desleales por parte del casino. La denuncia fue rechazada debido a la imposibilidad de establecer que los problemas técnicos fueron culpa del casino.
PlanetSportBet Casino - El jugador solicita un reembolso por la sesión de juego.
Cerrado
Nuestro veredicto
Jugador aportó pocas pruebas
Importe: £501
PlanetSportBet Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 1 año
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Hola Guru, ¿puedes ayudarme? La sesión de juego no fue adecuada para el propósito y la experiencia de ascendencia fue deficiente.
Hola,
Quiero informar un problema con un juego que jugué ayer. GRAN GRAN fortuna pesquera.
Ayer deposité £501, lo cual está absolutamente bien y, sin embargo, juego dentro de mis límites.
Pareció que me expulsaron varias veces y tuve que volver a ingresar al juego, lo cual es frustrante y una mala experiencia.
Creo que lo siguiente era una ventaja o iba a serlo.
Me gustaría un reembolso de £100 por esta sesión de juego específica.
Nunca me quejo ni juego contigo mismo a menudo y seguiré haciéndolo.
Sólo quiero justicia. No se trata de dinero, juego por diversión.
Espero tu respuesta.
A menudo, cuando un juego presenta un error como este, hay un problema con la conexión a Internet del dispositivo.
No buscan compensarme. Esta fue la decisión final.
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hace 1 año
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Estimado Clarky1872,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría enviar alguna evidencia de respaldo, como capturas de pantalla o videos, posiblemente su historial de juego con la hora exacta del incidente junto con cualquier comunicación relevante a [email protected] ? ¿Dejaste de jugar inmediatamente después del incidente?
Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" y tal vez le ayude a comprender cómo se comunican los servidores con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.
Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia que lo respalde, no podemos continuar con este caso ya que sería casi imposible confrontar al casino. Además, si su conexión a Internet provoca un error técnico, no se puede culpar al casino.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
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hace 1 año
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Ey,
¿cualquier actualización?
gracias
ian
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hace 1 año
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Gracias por su correo electrónico. Sin embargo, no hemos recibido pruebas suficientes que sugieran que esté sucediendo algo injusto. El problema técnico que experimentó puede haber sido causado por su proveedor de Internet u otros problemas externos fuera del control del casino.
Además, si su apuesta no fue aceptada, el dinero no se dedujo de su cuenta, lo que significa que no ganó ni perdió. Es imposible afirmar que habría recibido el bono si no hubiera ocurrido el problema. Entiendo lo frustrante que debe ser experimentar fallos técnicos mientras juego. Sin embargo, lo único que puedo recomendar es elegir un juego diferente o un casino diferente que ofrezca el juego que le interesa. Gracias por su comprensión.
Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Lamento que no podamos ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
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