Play Fortune Casino - Las ganancias del jugador se han retrasado.

Hice un depósito legítimo de $50 y gané $1440. Intentan decir que el proveedor les dijo que tenían que borrarlo. Sin embargo, ese mismo día retiré fondos de su sitio asociado y solo jugué los mismos juegos con los mismos proveedores.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Querida Kaymay,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho el problema que ha tenido.

Para comprender mejor la situación y poder ayudarle, ¿podría responder a las siguientes preguntas?

• ¿Qué método utilizaste para tus depósitos y retiros?
• ¿Ha mencionado el casino algún término o condición específica que, a su juicio, no se esté cumpliendo?
• ¿Entiendo correctamente que este problema ocurrió solo una vez y que aún puede iniciar sesión en su cuenta?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petra