El jugador de Missouri había presentado una denuncia por una solicitud de retirada realizada dos meses antes. A pesar de que la solicitud fue aprobada, el jugador no había recibido sus fondos. El jugador había intentado ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del casino varias veces, pero el problema seguía sin resolverse. El jugador había utilizado Bitcoin para su depósito. Habíamos pedido aclaraciones al jugador sobre varios puntos para comprender mejor el problema, pero debido a la falta de respuesta del jugador, no pudimos continuar con la investigación ni ofrecer posibles soluciones. Por tanto, la denuncia fue rechazada.
Posh Bingo Casino - Pago retrasado con depósito de Bitcoin.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 800 $
Posh Bingo Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
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hace 1 año
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Mi nombre de usuario es K********00. Mi correo electrónico es K********* [email protected] . Solicité el retiro a mediados o finales de noviembre. Fue aprobado el 13 de diciembre de 2023. Abrí repetidamente un chat en vivo y me mintieron repetidamente diciendo que iban a intensificarlo y cada vez que me obligaban a verificar mi dirección de bitcoin, también depositaba usando bitcoin. Cualquier ayuda sería apreciada. Es un robo en este momento. Sinceramente Katherine CM*****. El cumpleaños es el 03/**/19**
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 1 año
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Estimado Kohlmart500,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su retiro retrasado.
- ¿Entiendo correctamente que el retiro aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado?
- ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias?
- ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado únicamente con su cuenta?
- ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero tres meses es un tiempo inusualmente largo.
Sin embargo, espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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hace 1 año
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Hola, kohlmart500:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 año
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Lamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.
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