El jugador de Georgia expresó su descontento con los resultados de sus apuestas, alegando que a pesar de haber apostado 50 céntimos, las ganancias fueron decepcionantes y su saldo se agotó rápidamente. Habíamos informado al jugador que, sin pruebas concretas de prácticas desleales, no podíamos iniciar una investigación basada únicamente en sus afirmaciones. Ampliamos el tiempo de respuesta en 7 días, sin embargo, el jugador no brindó mayor información, lo que motivó el rechazo de la denuncia por falta de respuesta.
PrimaPlay Casino - El jugador tiene preocupaciones sobre las ganancias del casino.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 26 $
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Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 2 años
TraducciónNo creo que sea un rito que si apuestas 50 centavos, ninguna de las ganancias supere los 50. Pese a 26 dólares como si nunca hubieran estado ahí, eso es furioso.
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hace 2 años
TraducciónEstimado dgardner34779,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Sin embargo, quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que usted describe. A veces puedes tener suerte y otras no; así funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre el índice de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Tomás
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