La jugadora de Austria experimentó un retraso en el retiro de sus fondos, que llevaba tres días pendiente, a pesar de que anteriores cantidades menores se procesaron en dos días. Sus ganancias se acumularon con dinero real y su cuenta se verificó en 2024. El problema se resolvió al recibir su pago. La queja se marcó como "resuelta" en el sistema y se le animó a contactarnos para cualquier problema futuro.
Quatro Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 500 €
Quatro Casino
Índice de seguridad 9.5 Muy altoResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónEstoy esperando el pago de mi dinero, que lleva tres días pendiente. Para una cantidad menor, como 200 €, se abonaría en dos días. Ahora está tardando aún más. Gracias.
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hace 1 año
TraducciónHola Splicanka,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Quatro Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
- ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, de ser así, desde cuándo exactamente?
- ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o utilizaste un bono?
- ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando su respuesta
Saludos,
Mella
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hace 1 año
TraducciónAcumulé mis ganancias con dinero real. Mi cuenta ya está verificada en 2024.
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hace 1 año
TraducciónEstimado Nick, ya recibí mi dinero. Ya lo abonaron. Si tengo algún otro problema, me pondré en contacto contigo.
Gracias
LG
Mirela
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hace 1 año
TraducciónQuerida Splicanka,
Nos alegra saber que su problema se ha resuelto. Marcaremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Agradecemos su cooperación y confirmación. Si en el futuro tiene algún problema con este o cualquier otro casino, no dude en contactar con nuestro Centro de Resolución de Quejas. Estamos aquí para ayudarle.
Como sabe, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos propinas. Sin embargo, le agradeceríamos que compartiera su experiencia con nuestros servicios en Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casinoguru . Una reseña honesta, junto con sugerencias para mejorar, sería invaluable. Sus comentarios podrían ayudar a otras personas que estén considerando contactarnos para obtener ayuda con problemas relacionados con los casinos en línea.
Gracias de antemano por su tiempo.
Atentamente,
Nick Bacon
Casino.Guru
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