RainBetSplash Casino - Las ganancias del jugador han sido confiscadas.

Gané mil y desapareció, el servicio al cliente fue desagradable e incluso me acusaron de mentir y tengo pruebas de mi ganancia. Mi grabación es más larga que la cantidad que se puede enviar.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado Harveyp,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho el problema que ha tenido al retirar dinero del casino.

Para comprender mejor su situación y poder ayudarle más, ¿podría aclarar lo siguiente?

• ¿En qué fecha ganaste la cantidad en cuestión?
• ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
• ¿Está tu cuenta completamente verificada?
• ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragaperras, juegos en vivo, apuestas deportivas)

Su colaboración al facilitarnos estos detalles nos ayudará a investigar y a trabajar para encontrar una solución.

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Vaquero