Rainbow Spins Casino - El jugador se queja de problemas económicos.

Se niega a liberar mis ganancias

Querida Diane,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría darnos más detalles? ¿Estás esperando que se procese tu retiro? ¿Ha intentado discutir este problema con el casino?

Estaré esperando su respuesta con paciencia.

Atentamente,

Kristina

Querida Diane,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Reabrimos la denuncia porque recibimos este mensaje de Diane:

"Les di toda la identificación que querían, que era mucho, todavía se negaron a liberar mis ganancias y luego bloquearon mi cuenta, así que ni siquiera puedo solicitar un retiro, ignoran completamente mis correos electrónicos y no responden a mis solicitudes. el peor sitio en el que he jugado y lamento haber jugado en él en primer lugar, nada más que molestias y estoy muy enojado "

Muchas gracias Diane por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

Además, me gustaría pedirle que responda a su queja enviada dentro del hilo existente y no enviando nuevas quejas. Responder dentro del hilo es la forma más fácil para que podamos vincular toda la información relevante al problema correcto y recopilar detalles y datos importantes en un solo lugar.

Me gustaría pedirle a Rainbow Spins Casino que se una a nosotros y nos ayude a resolver el problema del jugador.

Aún no hemos recibido ninguna respuesta del casino. Tenga en cuenta que si no responde dentro de los próximos 7 días, la queja se cerrará como no resuelta, lo que podría dar lugar a la deducción de la calificación.

La queja se cerrará como no resuelta ya que el casino no nos respondió dentro del tiempo establecido. Lamento mucho no haber podido ayudarlo más con este caso, pero como el casino no responde, no hay mucho que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Atentamente,

Mella

Casino.guru