El jugador del Reino Unido solicitó un retiro y ha estado pendiente desde entonces. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Rainbow Spins Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: £1.000
Rainbow Spins Casino
Índice de seguridad 9.0 Muy altoResumen del caso
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hace 5 años
TraducciónHe solicitado retiros por un total de 500,00 y no he recibido nada.También tengo otros 500,00 que he ganado simplemente sentado allí porque ni siquiera me deja intentar retirarlo. He enviado un mensaje y un correo electrónico varias veces. Tiene toda mi identificación y todavía no hay respuesta o dinero de ustedes mismos
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hace 5 años
TraducciónQuerida Susan,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. ¿Ha pasado la verificación KYC? ¿Alguna vez ha realizado un retiro exitoso antes? ¿Jugaste con alguna bonificación, por favor?
Si el casino le respondió mientras tanto, reenvíelo a kristina.s@casino.guru .
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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hace 5 años
TraducciónQuerida Susan,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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hace 5 años
TraducciónDesafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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