Rainbow Spins Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

Todo lo que quiero hacer es retirar mis ganancias. Me han bloqueado el acceso a mi cuenta y siguen diciéndome que me ponga en contacto con el servicio de atención al cliente, que es lo que tengo. Les he enviado todos los medios posibles de identificación de mi parte y de mi pareja, pero aún no escucho nada.

Hola Joanne,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Rainbow Spins Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Entiendo bien que tanto tú como tu pareja estáis registrados en el casino? ¿Ambos usaron diferentes métodos de pago? ¿Alguno de ustedes reclamó algún bono? ¿Desde cuándo está bloqueada tu cuenta exactamente?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Hola, Nick

Tanto el mio como mi pa

Hola, Nick

Tanto la tarjeta mía como la de mis socios están registradas en mi cuenta, me han pedido una identificación de mi socio que he enviado y también me han enviado la mía más de una vez.

Saludos

joanne mierda

Y tampoco se agregó ningún bono porque es solo la cuenta 1

Saludos

joanne mierda

Hola Joanne,

¿Podría indicar cuánto dura la verificación y desde cuándo está abierta su cuenta?

Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días, por lo que si ha sido menos, recomendaría esperar solo.

Estimada joannehenfrey1970,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no haga comentarios sobre su queja en el plazo establecido, la rechazaremos.

La queja ahora será rechazada ya que el jugador dejó de responder.