Rainbow Spins Casino - La jugadora está luchando por retirar sus ganancias.

una vez más, tengo problemas cuando retiro dinero, están pidiendo ld y tienen todo lo que necesitan.

Querida Lorena,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que es un procedimiento común para los casinos auditar las cuentas de los jugadores. Según nuestra experiencia, puede llevar 14 días, pero cada casino es diferente y tiene su propio procedimiento que debe seguirse. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y cooperen plenamente con el casino.

Ya sabemos por su queja anterior https://casino.guru/rainbow-spins-casino-player-s-struggling-to-complete que la cuenta se verificó con éxito en el pasado. ¿Podría indicarnos cómo se justificó la verificación adicional? ¿Ha cambiado algo de su información confidencial o método de depósito recientemente?

Entiendo que pueden parecer muchas preguntas, pero toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con este caso. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola, han agregado tanto ID certificado de nacimiento factura de impuestos del consejo factura de agua extracto bancario comprobante de dirección correos electrónicos de ellos dicen que sus retiros han sido aprobados y aún solicitan tarjetas de pay pal que no tengo

¿Entiendo correctamente que la verificación del método de pago parece ser el único obstáculo que se interpone entre usted y sus ganancias?

Querida Lorena,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

hola, acabo de recibir un correo electrónico de rainbow spins para decir que he enviado todos mis documentos, tengo que esperar 24 horas para que sean revisados y que las imágenes son claras. He hecho todo esto antes, dos veces he ganado en esto. sitio y dos veces he podido retirarme y ahora estoy pidiendo más pruebas nuevamente

gracias, Lorena.

Entiendo completamente tu frustración, Lorraine. Estableceré el temporizador para 3 días adicionales y si no hay desarrollo para el martes, interveniremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su abstinencia. Gracias de antemano por su paciencia.

Hola, solo para que sepas que los giros del arco iris me enviaron un mensaje hoy.

para decir que podría retirarme, ¿se han aprobado todos mis documentos?

gracias por toda tu ayuda x

Buenas noticias, Lorraine. Lo mínimo que puedo hacer ahora es mantener este caso abierto hasta su posterior confirmación sobre el retiro exitoso. Por favor, mantenme informado.

Hola lorena

¿Ha habido novedades desde nuestra última conversación?

Hola, sí, obtuve mi dinero, luego gané £ 204 y también lo obtuve.

muchas gracias por toda tu ayuda x

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Lorraine, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru