RakeBit Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada debido a acusaciones.

El 20 de mayo de 2026 recibí un correo electrónico de rakebit que mencionaba que mi cuenta había sido suspendida con las acusaciones de

17.1. Rakebit.com tiene una estricta política antifraude. Si Innovex Tech Holdings Ltd., número de registro: 15736, tiene motivos razonables para creer que el Usuario ha participado o ha estado conectado con cualquier forma de actividad fraudulenta (sobre la base de las prácticas de detección de fraude, trampas y colusión utilizadas por Innovex Tech Holdings Ltd., número de registro: 15736, así como por sus socios de juego y otros proveedores que se utilizan comúnmente en la industria del juego y las apuestas), incluyendo, entre otros:

17.1.1. participar en cualquier tipo de colusión con otros Usuarios;

17.1.2. desarrollo de estrategias destinadas a obtener ganancias injustas;

17.1.3. acciones fraudulentas contra Innovex Tech Holdings Ltd. número de registro: 15736 o sus proveedores de pago;

17.1.4. transacciones de contracargo;

17.1.5. el uso de software o sistemas de análisis de terceros;

17.1.6. crear dos o más cuentas;

17.1.7. utilizar factores o influencias externas injustas (comúnmente conocido como trampa);

17.1.8. o declararse en quiebra en el país de su residencia.

17.2. En caso de detectarse una o varias acciones fraudulentas por parte del Usuario, o acciones similares, Rakebit.com se reserva el derecho de cancelar la cuenta del usuario y suspender todos los pagos. Esta decisión queda a la entera discreción de Rakebit.com y el Usuario no será notificado ni informado de los motivos de dichas acciones. Rakebit.com también se reserva el derecho de informar a las autoridades reguladoras de la jurisdicción del Usuario sobre las acciones fraudulentas realizadas por este.

Pero todas las acusaciones son falsas. No recuerdo la cantidad exacta, pero tengo alrededor de 836 dólares en mi cuenta de Rakebit.

Equipo de @casinoguru, por favor ayúdenme.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Gracias por presentar su queja. Lamento mucho las dificultades que ha experimentado. ¿Puedo hacerle algunas preguntas para comprender mejor la situación?

• ¿Existe alguna posibilidad de que alguien de su hogar o que utilice la misma dirección IP también haya creado una cuenta en este casino?
• ¿Podría decirme en qué juegos se centró: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
• ¿Habías completado la verificación antes de perder el acceso a la cuenta?
• ¿Sus ganancias se acumularon mientras había un bono activo o sin que hubiera un bono activo?

Espero que podamos resolver este problema con prontitud. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

No existe ninguna posibilidad de que alguien de mi hogar o que utilice la misma dirección IP haya creado una cuenta en este casino.

Solo jugaba a las apuestas de críquet.

Rakebit no me pidió que completara la verificación.

Las ganancias se acumularon sin ningún bono.

Gracias por tu respuesta, SANTU. Lamento informarte que no tengo buenas noticias. Si tu cuenta fue bloqueada tras realizar únicamente apuestas deportivas, es probable que el casino detectara actividad que motivó dicha decisión. Dado que no contamos con la experiencia ni el conocimiento suficientes en este ámbito del juego online, no podemos interpretar con precisión la investigación del casino ni su explicación, por lo que no podemos juzgar este caso con imparcialidad. Esto no significa que consideremos tu queja injustificada; simplemente no podemos evaluarla adecuadamente. Entiendo lo frustrante que debe ser esta situación para ti y lamento no poder serte de más ayuda.

Tras revisar la información disponible, debemos cerrar esta reclamación. Lamentamos no haber podido resolverla. No dude en contactarnos en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino; haremos todo lo posible por ayudarle.