El jugador de Florida depositó con éxito 151,406185 XRP en Rakebit, y se confirmó que el depósito llegó a su billetera. Sin embargo, debido a la falta de una etiqueta de destino, los fondos no se acreditaron automáticamente y Rakebit se niega a recuperar el depósito manualmente, alegando que los costos operativos superan el monto depositado sin proporcionar documentación.
RakeBit Casino - Rakebit confisca el depósito del jugador.
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6d 20h 51m 2s
RakeBit Casino
Índice de seguridad 8.1 AltoResumen del caso
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Adjunto confidencial
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hace 20 horas
TraducciónEl 28 de mayo de 2026 envié 151,406185 XRP a la dirección de depósito de Rakebit (hash de transacción: [redactado], CTID: [redactado]).
La transacción se confirmó con éxito en la cadena de bloques con el estado SUCCESS en el libro mayor 104,541,846. El propio agente de soporte de Rakebit confirmó en el chat en vivo que los fondos llegaron a su billetera. El depósito se envió sin una etiqueta de destino, lo que impidió el abono automático. Cuando solicité la recuperación manual, Rakebit se negó mediante dos correos electrónicos escritos (ticket J0QH0V), alegando que "los costos operativos superan el monto del depósito", una afirmación que no pudieron documentar ni cuantificar. Han confirmado la recepción de mis fondos por escrito y se niegan a devolverlos.
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 6 horas
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Público
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hace 6 horas
TraducciónEstimado rainmain11,
Gracias por presentar su queja. Lamento lo sucedido.
Para evaluar correctamente la situación, ¿podría aclarar lo siguiente?
- ¿Entiendo correctamente que intentaste depositar fondos en tu cuenta de casino?
- Dado que el depósito no pudo vincularse debido a la falta de una etiqueta de destino, a pesar de que el casino confirmó la recepción, ¿prefiere que los fondos se abonen a su cuenta del casino o prefiere un reembolso?
Su aclaración nos ayudará a determinar los pasos a seguir.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Vaquero
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