El jugador de Japón tuvo problemas con la verificación KYC para su comprobante de residencia, que no fue aprobada a pesar de múltiples explicaciones. Informó que su saldo de 1900 euros fue perdido debido a una violación de los términos del bono, lo que provocó insatisfacción con la respuesta del casino. El Equipo de Quejas hizo múltiples intentos de comunicarse con el casino para obtener una aclaración, pero no recibió una respuesta. En consecuencia, la queja se cerró como "sin resolver", lo que podría afectar la calificación del casino, con la opción de reabrir la queja si el casino respondía.
Raze Casino - La verificación KYC del jugador se retrasa.
No resuelta
Nuestro veredicto
Sin reacción
Puntos negros: 404
Importe: 1.900 €
Raze Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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