La jugadora de Austria intenta retirar 800 € tras usar un bono, pero se enfrenta a una retirada cancelada, dejando solo 400 € en su cuenta. El servicio de atención al cliente del casino afirma que se aplica un límite máximo de retirada, pero ella afirma que esto no aplica a su situación y sospecha que se ha aplicado mal una norma.
Retro Bet Casino - El jugador enfrenta problemas de retiro de ganancias.
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Esperando que el jugador responda
6d 22h 37m 28s
Retro Bet Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
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hace 21 horas
TraducciónDeposité con un bono y lo aposté. Quise retirar 800 €, pero el retiro se canceló y ahora solo quedan 400 € en mi cuenta. El equipo de soporte me indicó inicialmente que era un límite máximo de retiro y me envió una captura de pantalla, pero este límite solo aplica a retiros sin depósito. Luego me dijeron que se había infringido una norma.
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hace 1 hora
TraducciónAviso importante:
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Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
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hace 1 hora
TraducciónHola,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento el problema que está experimentando. Para comprender mejor su situación, permítame hacerle algunas preguntas:
- ¿Podrías enviarme un enlace o una captura de pantalla del bono que activaste y con el que jugaste?
- ¿Has jugado antes con bonos en este casino?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Atila
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