Ridika Casino - El retiro del jugador ha sido anulado.

Hola, mientras retiraba dinero, aparece una ventana que dice "Gracias por su pago se transferirá a la cuenta dentro de 5 días" y luego recibo un mensaje de que tengo que jugar con este dinero para convertir la cantidad a 1740 EUR y no tuve ningún bono porque lo cancelé ... a cambio en lugar de 230 me ofrecen 60 euros de los últimos 3 pagos .. por favor ayuda

Estimado Lukasz,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Nos pondremos en contacto con el casino y les pediremos su cooperación para resolver este problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría enviarnos su historial de juegos y bonificaciones junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru? ¿Podría avisarme cuando haya cancelado la oferta promocional? ¿Fue antes de que comenzaran las apuestas?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Estimado Lukasz,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.