Ripper Casino - Las ganancias del jugador han sido confiscadas.

Siempre he sido VIP, pero parece que ya no, y gané más de 6000. Aposté menos de 10 dólares, que siempre ha sido la regla, pero al parecer no fue así y me anularon todo. El servicio al cliente es pésimo y la página web no es nada fácil de usar, además de que los límites de retiro semanales son muy bajos. Evítalo. He jugado en muchos sitios, y este está muy abajo en mi lista de recomendaciones.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar esta queja. Lamento mucho el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.

• ¿A qué tipo de juegos jugaste para acumular los 6.000 dólares en ganancias que te confiscó el casino?
• ¿Obtuviste estas ganancias con o sin bono? Si jugaste con bono, por favor envíame una captura de pantalla de la oferta promocional o un enlace a la misma.
• ¿Podría aclarar qué motivo le dio el casino para confiscar sus ganancias? Si tiene alguna comunicación con el servicio de atención al cliente del casino sobre este asunto, por favor envíemela a veronika.f@casino.guru .

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica