Ritzo Casino - Los fondos del jugador fueron confiscados debido a problemas técnicos.

Mientras jugaba en el casino Ritzo Chicken Road, surgieron problemas técnicos y el casino me informó que había perdido mi dinero. Admiten que tuvieron problemas técnicos, pero no que la culpa fuera suya 😂

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado F.otis316,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema. ¿Podría enviar cualquier evidencia que lo respalde, como capturas de pantalla o videos, posiblemente su historial de juego con la hora exacta del incidente junto con cualquier comunicación relevante a veronika.f@casino.guru ¿Dejaste de jugar justo después del incidente?

Mientras tanto, consulta nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y quizás te ayude a comprender cómo se comunican los servidores con los jugadores y qué problemas pueden surgir en el proceso.

Por favor, comprenda que sin pruebas que lo respalden, no podemos seguir adelante con este caso, ya que sería prácticamente imposible enfrentarse al casino.

Espero tener noticias suyas pronto. Gracias de antemano por su comprensión.

Atentamente,

Verónica