El jugador de Japón informó que su cuenta había sido cerrada repentinamente y que no había recibido sus ganancias a pesar de haber pasado la verificación KYC. Se le informó al jugador que se habían retirado 2000 euros, pero solo se habían depositado 1000 euros, lo que dejaba 9000 euros sin contabilizar. Después de comunicarse con el Equipo de Quejas, el problema se resolvió y el jugador confirmó que el dinero había sido devuelto a su cuenta del casino. La queja fue marcada como "resuelta" en el sistema.
Rocket Spin Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 11.500 €
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