El jugador de India tenía un depósito pendiente de 100 USDT realizado el 20 de enero, que aún no se había procesado. Buscó ayuda para resolver este problema y se puso en contacto con el casino. El problema se resolvió después de que el depósito se acreditara en su cuenta. El Equipo de Quejas marcó la queja como "resuelta" tras recibir la confirmación del jugador.
Roobet Casino - El depósito del jugador está retrasado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 100 USD₮
Roobet Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónMi depósito de 100 USDT aún está pendiente. Lo deposité el 20 de enero, pero sigue pendiente hasta ahora. Señora, por favor ayúdeme. ¿Puede intentar comunicarse con roobet?
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hace 1 año
TraducciónEstimado kombannazro,
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamento escuchar acerca de tu problema. Si tu depósito nunca ha sido acreditado en tu cuenta del casino, lo único que te recomendaría es que te pongas en contacto con tu proveedor de pagos. Ellos deben investigar, pero ten en cuenta que es un proceso complicado que demora aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento no poder ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
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hace 1 año
TraducciónSeñora, por favor intente comunicarse con ellos, no me responden y sí, si acreditan mi depósito, cerraré este caso y se lo haré saber.
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hace 1 año
TraducciónSeñora, todavía el depósito está pendiente, señora. ¡Han pasado 6 días, señora! Por favor, intente comunicarse conmigo.
Con roobet mam para resolver esto por favor. Si acreditan mi depósito se lo haré saber y cerraré este caso.
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hace 1 año
Traducción¿Has intentado ponerte en contacto con tu proveedor de pagos como te sugerí en mi primera respuesta? ¿Qué método de pago o monedero usaste para depositar el dinero?
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hace 1 año
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Hola, kombannazro:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 año
TraducciónEstimado kombannazro,
Nos alegra saber que tu problema se ha resuelto. Marcaremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Agradecemos tu cooperación y confirmación. Si en el futuro tienes algún problema con este o cualquier otro casino, no dudes en comunicarte con nuestro Centro de resolución de quejas. Estamos aquí para ayudarte.
Como ya sabes, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos propinas. Sin embargo, te agradeceríamos mucho que te tomaras un momento para compartir tu experiencia con nuestros servicios en Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una reseña honesta, junto con sugerencias para mejorar, sería invaluable. Tus comentarios podrían ayudar a otras personas que estén considerando contactarnos para obtener ayuda con problemas relacionados con los casinos en línea.
Gracias de antemano por su tiempo.
Atentamente,
Verónica Fritz
Casino.Guru
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