El jugador de India había realizado un depósito en el casino, pero el importe aún no se había abonado en su cuenta. El Equipo de Quejas le había recomendado contactar a su proveedor de pagos para una investigación, advirtiéndole que el proceso podría tardar hasta un mes. Tras extender el plazo de respuesta, el jugador no respondió a las comunicaciones posteriores, lo que llevó al rechazo de la queja por falta de información para una investigación más profunda.
Roobet Casino - El depósito del jugador está retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 500 INR
Roobet Casino
Índice de seguridad 7.9 Superior a la mediaResumen del caso
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Público
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hace 1 año
TraducciónHe depositado la cantidad pero aún no se ha acreditado.
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Público
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hace 1 año
TraducciónQuerido anuraagggg,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento el problema que está experimentando.
Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que puedo recomendar es contactar a su proveedor de pagos para que realice una investigación. Tenga en cuenta que este proceso puede ser complejo y tardar hasta un mes. En estos casos, la capacidad del casino para intervenir suele ser limitada.
Lamento no poder brindar asistencia más inmediata en este momento. Sin embargo, dejaré esta queja abierta durante un mes y les pido que nos mantengan informados sobre cualquier progreso.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
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