Rooster Bet Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada y sus ganancias confiscadas.

Hace unos años tenía una cuenta en roosterbet, pero ahora que abrí una nueva cuenta en su sitio web hermano, rooster6, ¡decidieron cerrar mi cuenta y confiscar mi dinero justo cuando estaba a punto de realizar un retiro!

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento su experiencia negativa con Rooster Bet Casino. Le agradecería que adjuntara una captura de pantalla de los sitios web a los que se refiere en su primera publicación.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Cuándo fue la última vez que usaste tu cuenta original en el casino?
• ¿Has intentado iniciar sesión en tu cuenta original en lugar de crear una nueva?
• ¿Has aceptado y utilizado bonos, como los bonos de bienvenida por depósito, en alguna de las cuentas?
• ¿Obtuviste tus ganancias actuales con la ayuda de un bono?
• ¿Podría compartir conmigo su comunicación con el casino sobre este asunto? Envíe correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico. tomas@casino.guru o publica capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás