La cuenta del jugador se bloqueó durante el proceso de verificación. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
Royal Spins Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 50 €
Royal Spins Casino
Índice de seguridad 8.3 AltoResumen del caso
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Información
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hace 3 años
TraducciónJugué en el CASINO ROYAL SPIN Completé las apuestas y gané 1400 euros. Cuando solicité el retiro, me mantuvieron ocupado durante 1 semana. Y luego bloquearon mi cuenta de casino para no pagar. Envié muchas veces correos electrónicos para repetirme, pero nunca respondieron mis correos. Y no puedo comunicarme con ellos. dinero en la cuenta de CASINO ROYALSPIN
¿Puedes ayudarme con esto?
Seguridad V*****
Saludos amables
g*****009@gmail.com
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 3 años
TraducciónHola saffet,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Royal Spins Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
¿Aclararon el motivo del bloqueo de su cuenta?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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hace 3 años
Traducción
Hola, saffet:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 3 años
TraducciónEstimado Nicolás;
En primer lugar, me gustaría llamar su atención sobre el nombre del casino. mi queja para royalspin casino no royalspins casino sin (s) También te envié una captura de pantalla de este casino para asegurarme.
ven a tus preguntas:
mi cuenta de casino por el casino Royalspin fue verificada hace aproximadamente un mes.
todos mis documenten fueron aprobados.
y la última vez que conversé con el agente de soporte Ellie, le envié un video sobre esto. Y hablé sobre mis 1400 euros. pero me dijo que no podía ayudarme con este problema.
Repito con royalspin casino no tuve problemas de verificación
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hace 3 años
TraducciónHola saffet,
¿Es posible reenviar la comunicación entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru?
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hace 3 años
Traducciónquerido Nick, a petición tuya, he enviado un correo electrónico a nicolas.b@casino.guru
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hace 2 años
TraducciónHola saffet,
La dirección de correo electrónico correcta es nikolas.b@casino.guru, así que vuelva a enviarla allí.
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