SambaSlots Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Estoy teniendo problemas con Sambaslots, que retrasa mis pagos desde el 30/06/2026.

Verifiqué mi cuenta hace mucho tiempo y solicité mi primer retiro el 30/06/2026. Me pidieron que enviara mucha documentación, la cual envié correctamente. Siguen diciendo que mi solicitud de retiro aún está en revisión. Es imposible que un retiro permanezca en revisión durante 2.5 meses. Puedo enviarles todas las comunicaciones por correo electrónico.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado Vadiv,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.

• ¿Has realizado algún retiro exitoso del casino en el pasado?
• ¿Podría confirmar que ha superado la verificación KYC?
• ¿Has acumulado tus ganancias con la ayuda de un bono?
• ¿Podrías compartir una captura de pantalla de tu solicitud de pago? Envíala a mi correo electrónico. tomas@casino.guru o publica la captura de pantalla aquí.

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás