PrincipalQuejasSawSpin Casino - La retirada del jugador se ha retrasado dos meses.

SawSpin Casino - La retirada del jugador se ha retrasado dos meses.

Abierto
Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

5d 2h 40m 36s

SawSpin Casino
Índice de seguridad 3.3 Muy bajo

Resumen del caso

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El jugador australiano tiene problemas para retirar sus ganancias, ya que las solicitó hace dos meses. Ha gastado 2000 dólares en el casino y se siente tratado injustamente.

Traducción automática:
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hace 6 días
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filefilefile ¿Hay alguna manera de solucionar esto? No tengo trabajo y estoy en la ruina. Estoy endeudado.

Sé que es malo, pero durante estos dos días me esforcé mucho, gasté $2000.00 y el resultado fue que me rechazaron $9000.00 y me hicieron sentir que había hecho algo mal. Gané este dinero de forma justa.

Desde entonces mi vida ha ido cuesta abajo, perdí mi trabajo y no me han pagado en 3 meses, así que estoy al límite.

Por favor, ayúdenme


Traducción automática:
Público
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hace 4 días
gbTraducciónes

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Traducción automática:
Público
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hace 4 días
gbTraducciónes

Hola,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con SawSpin Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Tienes acceso a la cuenta de tu jugador?
  • ¿Has realizado algún pago exitoso en el casino anteriormente?
  • ¿Está verificada la cuenta de tu jugador?
  • ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragaperras, juegos en vivo, apuestas deportivas)
  • ¿Lograste tu saldo actual con la ayuda de una bonificación?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


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A la espera de aprobación
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ayer
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