El jugador ucraniano informó que le confiscaron $377 tras completar con éxito el proceso de verificación e intentar retirar fondos por primera vez, a pesar de no haber recibido ninguna bonificación. El problema seguía sin resolverse, ya que el jugador no respondió a las solicitudes del Equipo de Quejas para obtener información adicional necesaria para investigar el caso. En consecuencia, la queja fue rechazada por falta de comunicación del jugador.
Scibet Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 377 $
Scibet Casino
Índice seguridad:BajoResumen del caso
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hace 11 meses
Traducción¡Hola, querida! ¡Estos estafadores me robaron $377! Pasé la verificación con éxito. Pero cuando intenté retirar fondos por primera vez, ¡me confiscaron todos! ¡Nunca les quité ningún bono! Es una pena no haberme dado cuenta enseguida de que tenían una calificación tan baja.
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hace 11 meses
TraducciónEstimado xray200,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento el problema que enfrenta. Para comprender mejor su situación y brindarle asistencia eficaz, le agradeceríamos que nos proporcionara más información respondiendo a las siguientes preguntas:
- ¿Ha recibido alguna comunicación del casino sobre la confiscación de sus fondos?
- ¿A qué tipo de juegos jugabas? ¿Tragamonedas, casino en vivo o apuestas deportivas?
- ¿Has pasado la verificación KYC completa?
Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
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hace 11 meses
TraducciónNo recibí ninguna explicación específica sobre la confiscación de fondos. Jugué a las tragamonedas y también aposté en deportes. ¡Pasé con éxito la verificación KYC completa!
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hace 11 meses
TraducciónPor favor, envíeme toda la comunicación entre usted y el servicio de atención al cliente del casino que pueda ser relevante para la investigación de su caso. veronika.f@casino.guru .
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