El jugador de Argentina tuvo un problema al cobrar sus ganancias del casino. El Equipo de Quejas intentó ayudarle contactándolo para obtener más detalles y extendiendo el tiempo de respuesta, pero el jugador no respondió a las consultas. Por lo tanto, la queja no pudo investigarse más a fondo y fue rechazada.
SeguroBet Casino - El jugador está teniendo dificultades para cobrar sus ganancias.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: $50.000 ARS
SeguroBet Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 9 meses
TraducciónHola,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema.
Para poder ayudarle eficazmente, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre su situación? Aquí tiene algunas preguntas para aclararlo:
- ¿Tiene dificultades para retirar sus ganancias del casino?
- ¿Has realizado algún retiro exitoso de este casino anteriormente?
- ¿Podrías especificar si pasaste la verificación KYC completa o al menos enviaste algún documento de identidad al casino?
- ¿Has intentado contactar con el servicio de atención al cliente del casino? De ser así, ¿cuál fue su respuesta?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
Aviso importante: Casino.Guru nunca le solicitará que realice pagos ni que otorgue acceso a sus cuentas para completar el proceso KYC en su nombre. Si alguien dice ser de Casino.Guru y le solicita dicha información, no comparta nada con él.
Todas nuestras comunicaciones se realizarán a través de este hilo oficial de quejas o de las direcciones de correo electrónico oficiales proporcionadas en su caso. Por favor, verifique siempre el dominio de cualquier correo electrónico que reciba y verifique que provenga realmente de nosotros. Puede confirmarlo haciendo clic en el perfil de su gestor de quejas.
Si nota algo sospechoso, no dude en comunicarse con nosotros directamente.
Gracias por su paciencia y manténgase a salvo.
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