Selector Casino - El jugador se enfrenta a un cambio de reglas injusto.

El casino decidió que el soporte puede cambiar las reglas y crear las suyas propias.

Se negaron a abonar la bonificación inventando una nueva norma que no estaba especificada en los términos y condiciones.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con Selector Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Has decidido jugar con la cantidad depositada?
• ¿Has solicitado un reembolso?
• ¿Desde cuándo eres jugador en el casino?
• ¿Está verificada la cuenta de tu jugador?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás