PrincipalQuejasShelbyWin Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

ShelbyWin Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Esperando que Casino Guru responda

6d 22h 22m 54s

ShelbyWin Casino
Índice seguridad:Muy bajo

Resumen del caso

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La jugadora del Reino Unido tiene un retiro pendiente de 1000 libras esterlinas que se encuentra en trámite desde el 29 de abril, y expresa su preocupación por la demora en el procesamiento de su solicitud durante las últimas dos semanas. Se siente ignorada por el casino.

Traducción automática:
Público
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hace 15 horas
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Retiro en curso de 1000 desde el 29 de abril, de 7 a 21 días hábiles para realizar verificaciones, etc. No depositaría ni un centavo, ignoran y nunca pagan. Investiguen bien.

Traducción automática:
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hace 1 hora
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Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Traducción automática:
Público
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hace 1 hora
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Estimado Mellyg,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.

  • ¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
  • ¿Podría confirmar que ha superado la verificación KYC?
  • ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Atila


Traducción automática:
A la espera de aprobación
A la espera de aprobación
hace 1 hora
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A la espera de aprobación

En estos momentos el mensaje es privado. Está esperando la aprobación de Casino Guru. No publicamos los mensajes hasta haberlos comprobado manualmente para asegurarnos de que no contienen información sensible que solo debería estar a disposición de las partes implicadas.

Casino Guru está evaluando el caso

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