El jugador brasileño tiene problemas tras depositar 198 USDT en Shock, ya que su cuenta está bloqueada y no verificada, lo que le impide realizar cualquier operación con sus fondos.
Shock Casino - La cuenta del jugador está bloqueada después del depósito.
Abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
6d 23h 25m 59s
Shock Casino
Índice de seguridad 7.3 Superior a la mediaResumen del caso
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Información
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hace 12 horas
TraducciónDepósito y cuenta bloqueados.
Después de depositar 198 USDT en Shock, no verificaron mi cuenta y me impidieron hacer nada con ella.
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Público
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hace 1 hora
TraducciónAviso importante:
Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.
Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
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Público
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hace 1 hora
TraducciónQuerido Neforo,
Muchas gracias por presentar su queja.
Para poder comprender mejor su caso, ¿podría responder a las siguientes preguntas?
- ¿El casino le comunicó el motivo del bloqueo de su cuenta?
- ¿Habías completado la verificación KYC antes de perder el acceso a la cuenta?
- ¿Sigues teniendo acceso activo a tu cuenta?
Muchas gracias de antemano por su colaboración. Espero su respuesta.
Karla M.
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