Skol Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Me prohibieron y cerraron mi cuenta porque dijeron que estaba jugando de mala fe. Hice muchos depósitos, pero tuve una semana de ganar y si una racha de suerte es jugar de mala fe, entonces estoy desconcertado. No pude. defenderme, ya que bloquearon mi dirección de correo electrónico para que no pudiera responder ... así que solo quiero que los demás sepan que los juegos son buenos, pero no ganes demasiado, ya que serás expulsado y no podrás jugar en ningún momento. de sus sitios hermanos tampoco ... Me han prohibido todos ellos, sin una explicación real ni ninguna posibilidad de defender mi honor

Estimado Jeanb43,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que no podemos penalizar al casino por cerrar su cuenta. Los casinos, en general, tienen derecho a restringir o incluso cerrar las cuentas de los jugadores si sospechan de un juego irregular u otras actividades cuestionables o sin ningún motivo.

¿Podría informarnos si el casino tiene fondos? Si el casino pagó todas las ganancias y no se retienen fondos, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted.

Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Atentamente,

Kristina

Estimado Jeanb43,

Ampliaremos el temporizador en 10 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.