Slapperzz Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.

Hoy deposité $150, los subí a $310 e intenté retirarlos. Fue rechazado, así que contacté con el soporte en vivo y les pregunté por qué. Me dijeron que era por el requisito de apuesta de 3x sobre mi depósito. Me pareció un poco estricto y les dije que otros sitios no lo tienen. Me dijeron que se debía a su licencia, a lo que respondí que su licencia era una licencia de Wheetbix comparada con la de otros sitios en los que jugaba. Finalizaron la conversación. Luego seguí jugando y subí a aproximadamente $420. Fue entonces cuando mi cuenta se cerró y me enviaron un correo electrónico diciendo que mi cuenta había sido cerrada permanentemente. Adjunto el correo electrónico que recibí de ellos.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

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Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con Slapperzz Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Podría indicarnos cuánto tiempo fue jugador del casino y cuándo exactamente se bloqueó su cuenta?
• ¿Se verificó tu cuenta de jugador?
• ¿Cuándo fue la última vez que lograste retirar ganancias del casino?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás