El jugador finlandés tiene problemas con un depósito de 40 €, que se ha descontado pero no aparece en su cuenta del casino. Aunque completó la verificación por correo electrónico y el código telefónico, ahora no puede iniciar sesión y recibe respuestas lentas del servicio de atención al cliente.
Slot Lion Casino - El depósito del jugador no aparece y el acceso a la cuenta está retrasado.
Abierto
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Esperando que el jugador responda
29d 21h 55m 51s
Slot Lion Casino
Índice de seguridad 6.8 Casino nuevoResumen del caso
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ayer
TraducciónMe registré en este casino depositando 40 € el 07/08/2026. El depósito se procesó, pero no aparece en el casino cuando intento iniciar sesión. Aceptó la verificación de mi correo electrónico y el código telefónico, pero ahora me los vuelve a pedir y ya no los acepta porque no quiero poder iniciar sesión, aunque tenga suerte. Adjunto archivos. El chat solo dice que no he realizado ningún depósito y me envían un correo electrónico; responden tan lentamente que no parece que tengan prisa. [Redactado] es mi nombre.
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 2 horas
TraducciónAviso importante:
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Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.
Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.
Es importante tomar todas las medidas de seguridad.
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hace 2 horas
TraducciónHola,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema. Si su depósito no se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que le recomiendo es que se ponga en contacto con su proveedor de pagos. Deben investigar el caso, pero tenga en cuenta que es un proceso complejo que suele tardar aproximadamente un mes. En estos casos, el casino generalmente no puede intervenir.
Lamento no haber podido ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le agradecería que nos mantuviera informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Atila
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Vili63 tiene 29d 21h 55m 51s para responder
Attila no se encuentra disponible o está de vacaciones. Es posible que tarde algo más de lo habitual en responder a esta reclamación. Gracias por tu comprensión.
