El jugador finlandés tuvo problemas con un depósito de 40 €, que se había descontado pero no aparecía en su cuenta del casino. Aunque completó la verificación por correo electrónico y el código telefónico, no pudo iniciar sesión y la atención al cliente tardaba en responder. Le aconsejamos que contactara con su proveedor de pagos, ya que el depósito nunca se había acreditado y el casino no podía intervenir mientras se llevaba a cabo la investigación del pago. Como no respondió a nuestros mensajes de seguimiento ni a los recordatorios, la reclamación se cerró por falta de comunicación.








